Günümüzde işletmeler arasındaki rekabetin en belirleyici faktörlerinden bir tanesi de sosyal medya olmaktadır. Markalar kendi tanıtımlarını artık sosyal medya üzerinden yapıyor. Kampanyalar, ürün tanıtımları ve pazarlama vb. gibi tüm her şey işletmelerin sosyal medya hesapları üzerinden gerçekleştiriliyor. Sosyal medya üzerindeki müşteri potansiyeli sizin tahmin ettiğinizden çok daha fazlası.
Sosyal medya kullanımının bu kadar çok yaygınlaştığı bir dönemde sosyal medya kullanmamak işletmelerin yapabileceği en büyük hatalardan bir tanesi olacaktır. Özellikle küçük ölçekli işletmeler, sosyal medya pazarlama çalışmaları sayesinde daha çabuk bir büyümeye gidiyor.
